去年１１月份，郑先生驾车时不慎撞伤一名行人，郑先生被判全责。为此，郑先生共支付：医疗费用７０００元、赔偿费（后续治疗费等）３０００元、车损１０００元。（车祸当天，郑先生曾拨打９５５８５，请求保险公司的人伤岗工作人员协助处理，但均遭福州中华保险公司工作人员拒绝。）

　　事后郑先生到中华保险理赔，却被告知只能赔付３０００元（医疗费２０００元，赔偿费０元，车损１０００元）。只表示对此郑先生很不满意，在双方理论过程中，中华保险理赔部经理无法给予合理的解释，遂答应再作商议。

　　第二次，郑先生发现理赔的金额已上升为６０００元（医疗费３０００元，赔偿费２０００元，车损１０００元），但郑先生仍不满意，再次争议后，保险公司对于为何理赔“不足”仍不能给出一个完美解释，对此表示需要再次请领导批示。

　　最终，直到今年４月份，保险公司给出的理赔为１万元（医疗费６０００元、赔偿费３０００元、车损１０００元）。

　　案例分析

　　为何一种保险条款，却作出三次不同的赔偿结果？记者就此采访了某保险公司的人伤理赔人士：“保险公司是根据医保用药来确定赔付，但这个浮动可以很大！”福建信得律师事务所的陈少涌律师也表示：保险公司采取以医保用药作为赔偿是没有法律依据的，这个标准是保险公司内部定的，按照法律规定，只要是病情所需的，不管什么用药，保险公司都应予以赔偿。

　　友情提醒

　　出现人伤案件后，车主不要慌张，首先应报警，再报保险公司，尽量与医院协商用医保用药，如需赔偿误工费用，则需要对方主治医生提供休假证明，及伤者提供近三个月的工资证明（加盖财务章），且赔偿费（后续治疗费等）最好不要超过治疗费的３０％。